※本記事はプロモーションを含みます
「工事が面倒だから、コンセントに挿すだけで使えるSoftBank Airが気になっている」
「でも『評判が悪い』という声も見かけるし、実際どうなんだろう……」
そんな疑問に、元キャリア営業・携帯ショップ店員として約9年間、店頭でお客様の通信環境の相談を受けてきた立場から、正直にお答えします。
3人の子育てをしながら家庭の通信費を見直してきた経験も踏まえ、良い面だけでなく気になる面も含めてまとめました。
結論｜SoftBank Airはこんな人におすすめ
先に結論からお伝えします。
SoftBank Airは、**「工事の日程調整が難しい」「賃貸などで工事を避けたい」「できるだけ早く自宅のWi-Fi環境を整えたい」**という方には、有力な選択肢です。
宅内工事が不要で、Airターミナルを設置して必要な設定を済ませれば利用を始められる手軽さは、光回線にはない大きなメリットです。
一方で、通信速度の安定性を最優先したい方には、光回線の方が向いています。
SoftBank Airは基地局との無線通信を利用するため、エリアや設置場所、建物の構造、利用時間帯などによって通信品質が変わることがあります。
つまり、
- 工事を避けて手軽にWi-Fiを導入したい → SoftBank Air
- 通信の安定性を最優先したい → SoftBank光などの光回線
という考え方で選ぶと分かりやすいでしょう。
この記事では、SoftBank Airの評判・料金・メリット・デメリットを整理したうえで、どんな人に向いているのかを詳しく解説します。
SoftBank Airとは？基本情報とサービスの仕組み
工事不要のホームルーター型サービス
SoftBank Airは、専用端末「Airターミナル」を設置して、自宅でWi-Fi環境を利用できるソフトバンクのホームルーターサービスです。
光回線のような宅内工事が基本的に不要なので、工事の日程調整や立ち会いを避けたい方でも導入しやすいのが特徴です。
Airターミナルが届いた後、必要な設定を済ませてコンセントに接続することで、自宅のインターネット環境を整えられます。
また、スマートフォンやパソコン、タブレットなど複数の端末を接続して利用できます。
Airターミナル5／6の違い
Airターミナルには複数の世代がありますが、現在の主力機種はAirターミナル6です。
Airターミナル6は5G・4G通信に対応しており、利用場所の対応エリアに応じて通信できます。
ただし、実際の通信速度は機種だけで決まるものではありません。
基地局との距離、対応エリア、建物の構造、設置場所、周辺の利用状況などによって通信品質が変わるため、契約前に自宅がサービスエリア内か確認しておくことが重要です。
SoftBank光との違い
名前が似ているため混同されがちですが、SoftBank AirとSoftBank光は通信方式が異なります。
SoftBank Airは無線通信を利用するホームルーターサービスなのに対し、SoftBank光は光ファイバーを利用する光回線です。
そのため、SoftBank Airは工事不要で導入しやすい一方、通信の安定性を重視する場合は光回線が有力な選択肢になります。
SoftBank光の評判・メリットデメリットについてはこちらの記事で詳しく解説しています
↓
SoftBank Airの評判・口コミを調査
SoftBank Airについて調べると、「工事がいらないから便利」という声がある一方、「速度が遅い」「夜になるとつながりにくい」といった口コミも見かけます。
ここでは口コミを単純に並べるのではなく、よく見られる評判をテーマ別に整理します。
良い評判
SoftBank Airについては、以下のような点を評価する声があります。
- 宅内工事が不要で導入しやすい
- Wi-Fi環境を手軽に整えられる
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割を利用できる
- 光回線の工事を避けたい人でも検討しやすい
特に、「工事をしたくない」という人にとっての手軽さはSoftBank Airの大きなメリットです。
気になる評判
一方で、以下のような不満も見られます。
- 夜間など利用者が多い時間帯に速度が低下することがある
- 建物や設置場所によって電波状況が変わる
- 光回線と比べると通信品質が安定しにくい場合がある
- 端末を分割購入している場合、途中解約時に残債が残ることがある
ただし、SoftBank Airの通信品質は利用場所によって差があります。
「SoftBank Airだから必ず遅い」と考えるのではなく、自宅のエリアや設置環境を確認したうえで判断することが重要です。
「よく見る評判」と「実際のところ」
| よく見る評判 | 実際のところ |
|---|---|
| 「SoftBank Airは遅い」 | 無線通信のため、エリア・設置場所・建物の構造・利用時間帯などの影響を受けます。すべての利用者が同じ通信品質になるわけではありません |
| 「工事不要なのに損した」 | 端末を分割購入している場合、途中解約しても端末代の残債が消えるわけではありません。契約前に端末代の支払い条件を確認しておきましょう |
| 「解約したら高額請求が来た」 | 端末残債などが残っている可能性があります。解約前に契約内容や端末の支払い状況を確認することが大切です |
※口コミの内容や通信品質は、利用場所や契約条件によって異なります。
元携帯ショップ店員としてお客様から通信環境について相談を受けていた際、「工事をしたくない」「すぐにWi-Fiを使いたい」という相談は少なくありませんでした。
特に賃貸住宅では、工事の日程調整や管理会社への確認を負担に感じる方もいるため、工事不要で導入できるホームルーターを選択肢として案内するケースがあります。
SoftBank Airのメリット
工事不要でWi-Fi環境を整えやすい
SoftBank Airの最大のメリットは、宅内工事が基本的に不要なことです。
光回線の場合、開通工事の日程調整や立ち会いが必要になることがありますが、SoftBank AirならAirターミナルを設置して利用を始められます。
「工事業者を自宅に入れたくない」「工事の日程を合わせるのが難しい」という方には大きなメリットです。
特に小さな子どもがいる家庭では、工事のために予定を空けること自体が負担になることもあります。
オプション加入不要でキャッシュバックを狙える
SoftBank Airを申し込む窓口によっては、キャッシュバックなどの特典が用意されています。
本記事で紹介している株式会社NEXTでは、キャッシュバックを受けるためのオプション加入が不要であることを案件のセールスポイントとして案内しています。
不要なオプションを追加したくない方にとって、申し込み条件がシンプルなのはメリットです。
ただし、キャッシュバックの金額や適用条件は変更される可能性があるため、申し込み前に最新の条件を確認してください。
キャッシュバックの受け取りが早く、手続きもシンプル
株式会社NEXTでは、
- オプション加入不要
- キャッシュバックが早い
- キャッシュバック手続きが簡単
という3点をSoftBank Airの申し込みにおけるセールスポイントとして案内しています。
キャッシュバックは、金額だけでなく**「条件を満たしやすいか」「受け取りまでの手続きが分かりやすいか」**も重要です。
申し込み窓口を比較するときは、特典額だけで判断せず、受け取り条件まで確認しましょう。
スマホとのセット割「おうち割 光セット」が利用できる
ソフトバンク・ワイモバイルの対象プランを利用している場合、SoftBank Airとスマートフォンをセットにすることで「おうち割 光セット」を利用できる場合があります。
家族で複数回線を利用している場合は、対象回線数に応じてスマホ料金の割引を受けられるため、家庭全体の通信費を見直す際に重要なポイントです。
ただし、割引額や対象プランは変更される場合があるため、具体的な金額については申し込み時点の公式情報を確認してください。
携帯ショップで家族の通信費を見直す相談を受けていた際は、「スマホ1台の料金」だけではなく、家族全員の回線を合わせた総額で比較することを意識していました。
セット割は、対象となる料金プランや家族の回線数によってメリットが変わるため、SoftBank Airだけの料金を見るのではなく、スマホ料金を含めて考えることが大切です。
端末代は割引制度の適用条件を確認する必要がある
Airターミナルを購入する場合は端末代金が発生します。
割引制度によって月々の負担を抑えられる場合がありますが、途中で解約した場合に端末代の残債が消えるわけではありません。
「実質無料」という表示だけを見て判断せず、端末価格・割引期間・途中解約時の残債まで確認しておきましょう。
SoftBank Airのデメリット・注意点
エリアや設置場所によって通信品質が変わる
SoftBank Airは無線通信を利用するため、自宅の場所や建物の構造、Airターミナルの設置場所などによって通信品質が変わることがあります。
同じSoftBank Airでも、利用する住宅によって体感速度が異なる可能性がある点は理解しておきましょう。
契約前には、自宅がサービスエリア内か確認しておくことをおすすめします。
利用時間帯によって速度が変動する場合がある
ホームルーターは、利用するエリアや時間帯などによって通信速度が変動することがあります。
特に夜間などインターネット利用者が増える時間帯には、速度が低下する可能性があります。
ネット動画やSNS程度なら問題なく使えるケースでも、家族全員が同時に動画視聴したり、オンラインゲームや大容量通信を頻繁に行ったりする家庭では、通信品質が気になる可能性があります。
光回線と比べて通信品質が安定しにくい場合がある
SoftBank Airは無線通信を利用するため、光ファイバーを自宅まで引き込む光回線と比べると、利用環境による通信品質の差が出やすいサービスです。
そのため、
- 在宅ワークでオンライン会議を頻繁にする
- 大容量ファイルを頻繁に送受信する
- 家族が同時にインターネットを利用する
- オンラインゲームを安定して楽しみたい
という方は、光回線も比較しておくことをおすすめします。
携帯ショップで通信サービスを案内していた際も、ホームルーターを検討するお客様には「何に使うのか」「何人で使うのか」を確認するようにしていました。
単純に「速度が速いか」だけではなく、家族の人数や利用時間帯、動画・ゲームなどの用途によって必要な通信環境は変わるためです。
Airターミナル6の端末価格が改定されている
2026年7月15日の申込み分から、Airターミナル6の端末価格が改定されています。
そのため、以前の記事や口コミで見かけた端末価格と、現在申し込む場合の価格が異なる可能性があります。
契約する際は、現在の端末価格と分割払いの条件を確認しておきましょう。
2026年12月から月額料金が改定される
SoftBank Airでは、2026年12月1日から月額基本料金が5,368円／月から5,698円／月に改定されます。
2026年8月時点で契約を検討している場合でも、長期間利用する予定なら、改定後の料金まで確認しておくことが重要です。
なお、SoftBank Airには年齢条件を満たす方向けの「SoftBank Air スマートライフ割」という別キャンペーンもあり、こちらは2026年8月31日までに申し込んだ場合、料金改定後も特例として24か月目まで月額利用料金が優遇される仕組みになっています（対象年齢などの条件は次の料金プランセクションで解説します）。
※上記は一般向けの月額基本料金の話です。年齢限定キャンペーンの詳細は別枠でご確認ください。キャンペーンの内容・期間は変更される可能性があるため、申し込み前に最新情報をご確認ください。
解約しても端末代の残債は消えない
Airターミナルを分割購入している場合、SoftBank Airを解約しても端末代の残債が自動的に免除されるわけではありません。
「月々の支払いが安いから」という理由だけで契約せず、端末価格や割引期間、途中解約した場合の支払いまで確認しておきましょう。
また、契約解除料などの条件は契約内容によって異なるため、解約前に最新の契約条件を確認してください。
SoftBank Airの料金プラン【2026年8月時点】
SoftBank Airは、2026年7月15日申込分からAirターミナル6の端末価格と月月割が改定されています。
さらに、2026年12月1日から月額基本料金も5,368円／月から5,698円／月に改定される予定です。
そのため、2026年8月時点の料金だけでなく、12月以降の料金まで確認しておきましょう。なお、後述する「Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン」（年齢条件なし・誰でも対象）と「SoftBank Air スマートライフ割」（U-25／O-60限定）は別のキャンペーンのため、混同しないよう分けて解説します。
月額基本料金
| 項目 | 2026年8月時点 | 2026年12月1日以降 |
|---|---|---|
| Air 4G/5G共通プラン | 5,368円／月 | 5,698円／月 |
※税込。上記は基本料金です。実際の請求額は端末代や割引、キャンペーンなどによって変わります。
Airターミナル6の端末代
2026年7月15日の申込み分から、Airターミナル6の販売価格が71,280円から95,040円に改定されました。
48回払いを選択した場合の賦払金は1,980円／月です。
| 申込み時期 | Airターミナル6の販売価格 | 48回払いの賦払金 |
|---|---|---|
| 2026年7月14日以前 | 71,280円 | 1,485円／月 |
| 2026年7月15日以降 | 95,040円 | 1,980円／月 |
現在申し込む場合、Airターミナル6を48回払いで購入すると、月月割によって基本料金から1,980円／月が割り引かれます。Airターミナル6の賦払金1,980円／月と月月割1,980円／月が同額になるため、48回払いを続ける限り端末代相当額が実質的に相殺される計算です。
ただし、月月割は端末代金を直接値引きする制度ではなく、基本料金から割り引かれる制度です。SoftBank Airを解約すると月月割も終了するため、途中で解約した場合は端末代の残債が残る可能性があります。契約前には、契約期間だけでなく端末の支払い期間まで確認しておきましょう。
2026年8月時点の月額利用料金イメージ（年齢条件なし・誰でも対象）
Airターミナル6を48回払いで購入し、年齢条件のない「Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン」を適用した場合、2026年8月時点の月額利用料金は以下のイメージです。
| 項目 | 月額 |
|---|---|
| Air 4G/5G共通プラン | 5,368円 |
| Airターミナル6賦払金 | 1,980円 |
| 月月割 | −1,980円 |
| 最大にねんサポート | −418円 |
| 合計（24か月目まで） | 4,950円／月 |
| 25か月目以降 | 5,368円／月 |
※税込。別途、契約事務手数料やBBユニバーサルサービス料などがかかります。2026年12月1日以降は基本料金の改定にあわせて上記の金額も変わります。契約前に最新の料金シミュレーションを確認してください。
U-25／O-60限定「SoftBank Air スマートライフ割」を使うとさらに安くなる場合も
SoftBank Airには、満25歳以下、または満60歳以上の方が対象の「SoftBank Air スマートライフ割」という、上記の最大にねんサポートキャンペーンとは別のキャンペーンも用意されています。対象年齢を満たす方は、こちらを使うとさらに月額を抑えられる可能性があります。
2026年12月の料金改定にともない、スマートライフ割適用後の月額利用料金は次のように変わります。
| 申込時期 | 24か月目まで（スマートライフ割適用時） | 25か月目以降 |
|---|---|---|
| 2026年8月31日までに申込 | 3,278円／月 | 5,698円／月 |
| 2026年9月1日以降に申込 | 3,608円／月 | 5,698円／月 |
※上記はAirターミナル6を購入し、対象年齢の条件を満たしたうえで「SoftBank Air スマートライフ割」を適用した場合の金額です。年齢条件を満たさない方には適用されません。オプション料金などは別途必要になる場合があります。キャンペーンの内容・期間は変更される可能性があるため、申し込み前に最新情報をご確認ください。
対象年齢に該当する方は、契約時に「最大にねんサポートキャンペーン」と「スマートライフ割」のどちらが適用条件に合うか、申し込み窓口で確認しておくとよいでしょう。
SoftBank Airの契約事務手数料は**4,950円（税込）**です。
ただし、指定窓口での申し込みなど、条件を満たした場合は1,100円の割引が適用されることがあります。
そのため、申し込み時には契約事務手数料の割引条件も確認しておきましょう。
おうち割 光セット
ソフトバンク・ワイモバイルの対象プランを利用している場合、SoftBank Airとスマートフォンをセットにすることで「おうち割 光セット」を利用できます。
現在の主な割引額は以下のとおりです。
| 対象キャリア | 割引額 |
|---|---|
| ソフトバンク | 1,100円／月・1回線 |
| ワイモバイル | 1,650円／月・1回線 |
固定通信1回線につき、対象となるスマートフォンは最大10回線まで割引対象となります。
家族で複数の対象回線を利用している場合は、SoftBank Air単体の料金だけでなく、スマホ代を含めた「家庭全体の通信費」で考えることが重要です。
※対象プランや割引条件は変更される場合があります。申し込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。
SoftBank Airと光回線・他社ホームルーターを比較
「SoftBank Airが自分に合っているのか分からない」という方は、光回線や他社ホームルーターと比較すると判断しやすくなります。
結局どれを選べばいい？比較表
| サービス | 工事 | 通信方式 | 通信品質の傾向 | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|
| SoftBank Air | 不要 | 無線 | エリア・環境・時間帯による変動あり | 工事を避けたい人、手軽にWi-Fiを導入したい人 |
| SoftBank光 | 必要 | 光回線 | 比較的安定しやすい | 通信の安定性を重視する人 |
| 他社ホームルーター | 不要 | 無線 | サービス・エリア・環境によって異なる | 複数サービスを比較して選びたい人 |
※通信品質は利用場所や時間帯などによって変わります。
光回線を選ぶべき人・SoftBank Airで十分な人
光回線を選ぶべき人
- 在宅ワークでオンライン会議を頻繁にする
- 家族で同時にインターネットを利用する
- オンラインゲームを安定して楽しみたい
- 通信速度の安定性を最優先したい
SoftBank Airで十分な人
- 工事の日程調整をしたくない
- できるだけ早くWi-Fi環境を整えたい
- SNSやWeb閲覧、動画視聴が中心
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している
- 光回線を導入できない、または導入しにくい住宅に住んでいる
SoftBank光とじっくり比較したい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
SoftBank光の評判・メリットデメリットを詳しく解説した記事
↓
SoftBank Airがおすすめな人・おすすめしない人
SoftBank Airがおすすめな人
1. 工事をしたくない人
宅内工事が基本的に不要なので、工事の日程調整や立ち会いを避けたい方に向いています。
2. できるだけ早く自宅のWi-Fi環境を整えたい人
光回線の開通工事を待つ必要がないため、工事を避けながらインターネット環境を整えたい方に適しています。
3. ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人
対象プランであれば、おうち割 光セットによるスマホ料金の割引を利用できる可能性があります。
家族で複数回線を利用している家庭ほど、セット割のメリットを確認する価値があります。
4. 光回線を導入しにくい人
住宅事情などで光回線の工事が難しい場合でも、SoftBank Airならホームルーターという選択肢を検討できます。
SoftBank Airをおすすめしない人
1. 通信の安定性を最優先したい人
無線通信の特性上、利用環境によって通信品質が変わる可能性があります。
2. 家族全員が頻繁に大容量通信をする家庭
複数人が同時に動画視聴やオンラインゲームなどを行う場合、通信品質が気になる可能性があります。
3. オンラインゲームや在宅ワークで安定した通信が必要な人
通信速度だけでなく安定性も重視する用途では、光回線も比較して検討することをおすすめします。
元キャリア営業として通信サービスを案内する際は、「どのサービスが一番おすすめか」ではなく、「その人が何にインターネットを使うのか」を確認してから選択肢を提案していました。
工事を避けたい人にはホームルーター、通信の安定性を重視する人には光回線というように、利用目的によって適したサービスは変わります。
SoftBank Airの申し込み方法・乗り換え手順
SoftBank Airの申し込みから利用開始までの大まかな流れは以下のとおりです。
- 申し込み窓口から必要事項を入力する
- Airターミナルの購入方法などを確認する
- 支払い方法などの必要情報を登録する
- Airターミナルが届いたら設置する
- 必要な設定を行い、Wi-Fiに接続する
現在利用している光回線などから乗り換える場合は、新しい通信環境が利用できることを確認してから、現在の回線を解約するとインターネットが使えない期間を避けやすくなります。
また、現在の回線に契約解除料や端末残債がある場合もあるため、解約前に契約内容を確認しておきましょう。
SoftBank Airを申し込むならNEXTも選択肢
株式会社NEXTでは、SoftBank Airの申し込みについて、
- オプション加入不要
- キャッシュバックが早い
- キャッシュバック手続きが簡単
という点をセールスポイントとして案内しています。
「不要なオプションには加入したくない」「キャッシュバックの手続きをできるだけ簡単にしたい」という方は、NEXT経由の申し込みも比較してみてください。
SoftBank Airの詳細・申し込みはこちら → SoftBank Airの詳細を確認する
※キャッシュバックの金額・条件・受け取り時期などは変更される可能性があります。申し込み前に最新の適用条件をご確認ください。
SoftBank Airに関するよくある質問
Q. SoftBank Airは光回線より遅いですか？
一概には言えません。
SoftBank Airは無線通信を利用するため、エリア・設置場所・建物の構造・利用時間帯などによって通信速度や安定性が変わる可能性があります。
通信の安定性を最優先する場合は、光回線も比較して検討するとよいでしょう。
Q. 5Gエリア外でも使えますか？
4Gエリアであれば利用できます。
ただし、実際の通信速度や品質は利用場所や時間帯などによって変わるため、契約前に自宅の対応エリアを確認しておくことをおすすめします。
Q. SoftBank Airは途中で解約できますか？
解約自体は可能ですが、契約内容によって契約解除料などが発生する場合があります。
また、Airターミナルを分割購入している場合は、解約しても端末代の残債が消えるわけではありません。
解約前に最新の契約条件と端末の支払い状況を確認しましょう。
Q. スマホとのセット割は利用できますか？
ソフトバンク・ワイモバイルの対象プランを利用している場合、「おうち割 光セット」を利用できる場合があります。
対象プランや割引額は変更される可能性があるため、申し込み時点の公式情報をご確認ください。
Q. キャッシュバックはいつもらえますか？
申し込み窓口によって異なります。
本記事で紹介している株式会社NEXTでは、キャッシュバックが早いことと、手続きが簡単であることをセールスポイントとして案内しています。
ただし、具体的な金額や受け取り時期、適用条件は変更される可能性があるため、申し込み前に最新情報をご確認ください。
Q. SoftBank Airは子育て家庭にもおすすめですか？
工事の日程調整を避けたい家庭には、検討しやすい選択肢です。
特に、引っ越しや生活環境の変化などで早くWi-Fi環境を整えたい場合は、工事不要というメリットが活きます。
一方で、家族全員が同時に動画視聴やオンラインゲームなどを利用する家庭では、光回線も比較しておくと安心です。
まとめ｜SoftBank Airは「工事不要」を重視する人におすすめ
SoftBank Airは、宅内工事を避けながら自宅のWi-Fi環境を整えたい人に向いているホームルーターです。
特に、
- 工事の日程調整をしたくない
- できるだけ早くWi-Fi環境を整えたい
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している
- 光回線を導入しにくい
という方には、有力な選択肢になります。
一方で、通信品質は利用場所や時間帯などによって変わる可能性があります。
そのため、
「工事不要・手軽さを重視するならSoftBank Air」
「通信の安定性を重視するならSoftBank光などの光回線」
という基準で考えると選びやすいでしょう。
また、SoftBank Airを申し込む場合は、月額料金や端末代だけでなく、キャッシュバックの条件まで確認することが大切です。
株式会社NEXTでは、オプション加入不要・キャッシュバックが早い・手続きが簡単という点をSoftBank Airの申し込みにおけるメリットとして案内しています。
「不要なオプションには加入したくない」という方は、NEXT経由の申し込みも比較してみてください。
SoftBank Airの詳細・申し込みはこちら → SoftBank Airの詳細を確認する
※キャッシュバックの金額・条件・受け取り時期などは変更される可能性があります。申し込み前に最新情報をご確認ください。
通信業界歴約9年。大手携帯ショップで約5年間勤務し、店長として店舗運営やスタッフ育成を経験。その後、家電量販店や携帯ショップで約4年間、光回線・ホームルーター・スマートフォンの提案・販売に従事。現在は3児の父としての実体験も交えながら、格安SIM・iPhone・子どものスマホに関する情報を分かりやすく発信しています。
